前阵子我的STREAMYX不能使用,所以就让我有了这种冲动,就是做了一个网站来收集投诉者的签名、资料等等…之后就是交给相关人物/部门, 为了要得到更好的效果,我已经将之前的中文版本加上了英文版本,因为相信生气Streamyx的人不只是我们华族,我也想其他种族一起加入支持我们。
其实这次收集签名主要的原因是希望Streamyx能够提供最佳的服务态度、网络速度、效率等等.. 看到许多网友都投诉说就算是不能上网,要投诉Streamyx都很辛苦,求助无门。而且时不时就断线,再来就是网络速度不稳定。
本人来分享一下我的经历吧,只是随便写过,可能里面的内容怪怪的,不过会慢慢更改起内容的,希望大家能够支持支持一下。
本人的STREAMYX在2006年12 月19日就不能使用了,而在20号当天就向STREAMYX CUSTOMER CARE求助,问他们为什么不能使用,他们每次给小弟的原因是我这边的问题,每次只会说是我的电脑设定出了问题,再来就是说我的MODEM、 SPLITTER坏掉等等。之后我就先做了测试,也就是把所有的相关产品给换新的,始终还是不能上网。
之后我再次播电话给STREAMYX,他们坚持不派人过来检查,然后就说是电话线出了问题,他们这么说,我就打电话叫TM的人过来检查,检查出来的结果是 电话线根本就没有问题,之后TM的服务人员就播了电话到STREAMYX,要求他们派人过来检查,不过我再次等啊等,还是没有等到,之后就每天打电话过去 催,很奇怪的是每次接电话的人给我们的答复都是不一样的,一下说这边出问题,一下又说他们那边的CABLE出问题,一直等到2007-01-04晚上才能 顺利上网,不过还是有些问题,那就是速度超慢。
相信大家也曾经碰过这样的问题吧,求助无门,大家一起签名支持。
如有疑问,直接与我联络:
Email: webmaster@cosworld.net
万人签名网址:http://www.cosworld.net/streamyx
终于上报了,请留意2007年1月14日-星洲日报
希望大家把地址传给身边使用Streamyx的朋友,谢谢!