昨天下午我都在忙着找照片，因为要整理一些照片拿去冲洗，就是因为看到了 eoe Online 有特别的优惠，每张 5R 的照片只需要 RM0.50，平时的价钱要 RM1.50／张，所以就趁在优惠期间赶快拿去冲洗，优惠时间是到 2月29日。
从下午2点多我就开始 Upload 照片去他们的系统，我只选了 65 张的照片罢了，就花掉我4－5小时的时间来上传照片，他们的伺服器速度真的有够慢的，要不是看到有那么好的优惠，我才不要浪费我这么长的时间。
花了几个小时的时间终于把照片上传完毕了，之后就到了付钱的时候了，总共是 71 张，价格是 RM35.50，看到他们说只要是超过 RM30 就会有免费邮寄服务，哪里懂按到付钱的时候竟然要我多缴 RM8.05 的邮费，外面明明是写免费的，现在又突然要收费，是不是很没有信用，难道说那个优惠已经结束了？又或者只是给其他产品？？？
这个就是我的 Order Invoice，可以明显看到 Delivery Charge 要 RM8.05，算来算去每张照片的价格要 RM0.613 了，免费邮费变成要收费真的很不值，所以我就写了一封电邮过去投诉，要求他们把我的 RM8.05 还回来给我，要不然我就 BLOG 臭他们。
收到 eoe Online 的答复：
2008年2月24日 10.50am
Dear Jimmy Chin,
Thank you for your email. We apologise for the error. We have just made some changes to our system and may have caused some previous settings to reset. We will refund the delivery charge to you as soon as possible. Your order will be processed and delivered to you in the next 2 – 3 days via Skynet courier service.
Very sorry for the inconvenience caused.
Yours sincerely,
Samantha Siah
eoe Online
www.eoe.com.my